Privacy policy

מדיניות פרטיות באתר W4GLASS

תאריך עדכון אחרון: 17/02/2026

1. כללי

1.1 ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של W4 GLASS הפועל בכתובת WWW.W4GLASS.COM (להלן: "האתר"), ומופעל על ידי W4 GLASS, עוסק זעיר 314620865 (להלן: "העסק").

1.2 העסק מכבד את פרטיות המשתמשים באתר ורואה חשיבות רבה בשמירה על המידע האישי הנמסר לו. מטרת מדיניות פרטיות זו היא לפרט את האופן שבו נאסף, נשמר ונעשה שימוש במידע.

1.3 השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו ולתנאיה. אם אינך מסכים לאמור בה, הנך מתבקש להימנע משימוש באתר.

1.4 העסק רשאי לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת לפי שיקול דעתו, והנוסח המחייב יהיה זה שיפורסם באתר במועד השימוש.

1.5 מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסת לכל המגדרים באופן שווה.

2. המידע הנאסף באתר

2.1 מידע הנמסר ביוזמת המשתמש

בעת ביצוע הזמנה באתר או יצירת קשר עם העסק, ייתכן שתתבקש למסור פרטים אישיים כגון: שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ופרטי תשלום.

2.2 אין חובה חוקית למסור את המידע, אולם ללא מסירתו לא ניתן יהיה להשלים הזמנה באתר.

2.3 פרטי התשלום אינם נשמרים בידי העסק אלא מועברים ישירות לספק הסליקה לצורך ביצוע העסקה ובהתאם לנהלי האבטחה שלו.

2.4 מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע טכני שאינו מזהה אישית, כגון: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, משך השהייה באתר ונתוני שימוש נוספים.

3. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

3.1 האתר עשוי לעשות שימוש בקבצי עוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, שיפור חוויית המשתמש, אבטחה וניתוח פעילות.

3.2 ייתכן ובעתיד יעשה שימוש בכלי מדידה וניתוח של צדדים שלישיים (כגון כלי אנליטיקה), אשר עשויים לאסוף מידע סטטיסטי ומצרפי אודות השימוש באתר.

3.3 ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום קבצי Cookies, אולם חסימה כאמור עשויה לפגוע בחלק מתפקודי האתר.

4. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף ישמש בין היתר לצרכים הבאים:

4.1 טיפול בהזמנות, תשלומים ומשלוחים;

4.2 יצירת קשר עם הלקוח במידת הצורך;

4.3 שיפור תפעול האתר וחוויית המשתמש;

4.4 מניעת תרמית ושימוש בלתי חוקי;

4.5 עמידה בדרישות כל דין.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

5.1 העסק לא ימכור ולא יעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים:

5.1.1 לצורך השלמת עסקה (כגון ספקי סליקה וחברות שילוח);

5.1.2 במקרה של חובה חוקית או צו שיפוטי;

5.1.3 לצורך הגנה על זכויותיו המשפטיות של העסק;

5.1.4 במקרה של שינוי מבני בעסק (מיזוג, העברת פעילות וכדומה).

5.2 ייתכן שהמידע יאוחסן או יעובד בשרתים מחוץ למדינת ישראל, לרבות במדינות שרמת ההגנה על פרטיות בהן שונה מזו הקבועה בדין הישראלי. המשתמש מסכים להעברת מידע כאמור.

6. אבטחת מידע

6.1 העסק נוקט באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לשמירה על המידע.

6.2 יחד עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית, והמשתמש מודע לכך שהשימוש באינטרנט כרוך בסיכונים.

7. זכויות המשתמש

7.1 בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, כל אדם זכאי לעיין במידע המוחזק אודותיו במאגרי המידע של העסק.

7.2 ככל שמצא כי המידע אינו נכון, שלם או מעודכן, רשאי המשתמש לפנות לעסק בבקשה לתקנו או למחוק אותו, בהתאם להוראות הדין.

8. יצירת קשר

בכל שאלה או בקשה הנוגעת למדיניות פרטיות זו ניתן לפנות אל:

דוא"ל: w4glass@gmail.com

או באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.

סמכות השיפוט והדין החל על מדיניות זו יהיו בהתאם לדיני מדינת ישראל בלבד.

תנאי שימוש ותקנון רכישה באתר W4GLASS

תאריך עדכון אחרון: 17/02/2026

1. כללי

1.2 האתר משמש כפלטפורמה מקוונת למכירת תכשיטי זכוכית, כלי זכוכית ופריטים נוספים מזכוכית (להלן: "המוצרים").

1.3 השימוש באתר, לרבות ביצוע הזמנה, מהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לתנאי שימוש אלה.

1.4 העסק רשאי לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת לפי שיקול דעתו, והנוסח המחייב יהיה זה שיפורסם באתר במועד השימוש.

1.5 השימוש באתר מיועד לבני 18 ומעלה בלבד.

1.6 תנאים אלה מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסים לכל המגדרים באופן שווה.

2. המוצרים באתר

2.1 כל המוצרים מיוצרים בעבודת יד.

2.2 ייתכנו הבדלים קלים בגוון, בצורה, במרקם ובגימור לעומת התמונות באתר, והלקוח מאשר כי ידוע לו שמדובר במוצרים בעבודת יד.

2.3 התמונות באתר הן להמחשה בלבד.

2.4 העסק רשאי לשנות, להוסיף או להסיר מוצרים מהאתר בכל עת.

3. ביצוע הזמנה

3.1 שליחת הזמנה דרך האתר מהווה הצעה לרכישת המוצר.

3.2 העסק יאשר את ההזמנה לאחר קליטת ואישור התשלום על ידי חברת הסליקה.

3.3 העסק רשאי לבטל הזמנה במקרה של חוסר מלאי, טעות במחיר, טעות בפרטי ההזמנה, חשש לשימוש בלתי חוקי או תקלה טכנית. במקרה כזה יינתן החזר כספי מלא ככל ששולם.

4. מחירים ותשלום

4.1 המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.

4.2 התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי דרך ספק סליקה חיצוני ומאובטח.

4.3 במקרה של טעות סופר או טעות טכנית במחיר – העסק רשאי לבטל את העסקה ולהשיב את הסכום ששולם.

5. משלוחים ואספקה

5.1 העסק מאפשר משלוחים בישראל ובחו"ל.

5.2 זמני האספקה משתנים בהתאם ליעד ולחברת השילוח ואינם בשליטת העסק.

5.3 ברכישות בינלאומיות, הלקוח אחראי לתשלום מיסים, מכס, היטלים או אגרות החלים במדינתו.

5.4 האחריות למסירת כתובת מדויקת ומלאה חלה על הלקוח בלבד.

5.5 עיכובים הנובעים מחברת השילוח, רשויות מכס או גורמים שאינם בשליטת העסק לא ייחשבו כהפרה מצד העסק.

6. מוצר פגום או שבור בעת משלוח

6.1 מאחר ומדובר במוצרי זכוכית עדינים, על הלקוח לבדוק את החבילה מיד עם קבלתה.

6.2 במקרה של שבר או פגם בעת קבלת המשלוח, יש להודיע לעסק בתוך 24 שעות ממועד קבלת החבילה.

6.3 ההודעה תכלול תמונות ברורות של המוצר ושל האריזה.

6.4 לאחר בדיקה, העסק יחליט לפי שיקול דעתו אם להעניק החזר כספי, החלפה או פתרון אחר.

7. ביטולים והחזרות

7.1 ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.

7.2 ניתן להחזיר מוצר שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית ובמצב תקין, תוך 14 ימים ממועד קבלתו.

7.3 עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח.

7.4 לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע החזר כספי בהתאם לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.

7.5 מוצר שנעשה בו שימוש, שנשבר לאחר קבלתו, או שנפגע עקב שימוש בלתי סביר – לא יזוכה.

7.6 ביטול הזמנה טרם יציאת המשלוח יזכה בהחזר מלא.

8. אחריות ושימוש במוצרי זכוכית

8.1 מוצרי זכוכית הם מוצרים עדינים ויש להשתמש בהם בזהירות ובהתאם לאופיים.

8.2 אין אחריות על שבר, סדק, שריטות או כל נזק שנגרמו עקב נפילה, מכה, חום קיצוני, שימוש במים רותחים, ניקוי בלתי מתאים או שימוש בלתי סביר.

8.3 העסק אינו מתחייב לתיקון מוצרים לאחר מסירתם.

8.4 מבלי לגרוע מהאמור לעיל, העסק רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי, להציע תיקון או פתרון אחר כמחווה שירותית בלבד, מבלי שהדבר יהווה הודאה באחריות או יצירת התחייבות עתידית.

8.5 בכל מקרה, אחריות העסק מוגבלת לשווי המוצר שנרכש בלבד.

9. קניין רוחני

9.1 כל התכנים באתר, לרבות תמונות, עיצובים, טקסטים ולוגו, הם רכושו הבלעדי של העסק.

9.2 אין להעתיק, להפיץ, לשכפל או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.

10. שימוש באתר

10.1 אין לעשות שימוש באתר לכל מטרה בלתי חוקית.

10.2 אין להעתיק מידע מהאתר באמצעות אמצעים אוטומטיים או תוכנות ייעודיות.

11. הגבלת אחריות

11.1 השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.

11.2 העסק לא יישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או אובדן רווחים.

11.3 בכל מקרה, אחריות העסק לא תעלה על הסכום ששולם בפועל עבור המוצר.

12. סמכות שיפוט והדין החל